VILKÅR OG BETINGELSER

LÆS VENLIGST DENNE AFTALE, FØR DU BRUGER EMBRACEPLUS, EMPATICA-MOBILAPPLIKATIONEN OG/ELLER ABONNEMENTSTJENESTEN. DISSE BETINGELSER REGULERER SALG OG KØB AF EMBRACEPLUS OG DEN IKKE-EKSKLUSIVE LICENS TIL AT BRUGE EMPATICA-MOBILAPPLIKATIONEN OG ABONNEMENTSTJENESTEN. VED AT KØBE EMBRACEPLUS, VED AT DOWNLOADE, INSTALLERE ELLER BRUGE EMPATICA-MOBILAPPLIKATIONEN ("APPEN") OG VED AT ACCEPTERE DENNE AFTALE, ACCEPTERER BRUGEREN ("BRUGEREN" ELLER "DU"), AT DU HAR LÆST, FORSTÅET OG INDVILLIGER I AT VÆRE BUNDET AF DENNE AFTALE. HVIS DU IKKE ACCEPTERER VILKÅRENE OG BETINGELSERNE I DENNE AFTALE, MÅ DU IKKE KØBE EMBRACEPLUS OG/ELLER DOWNLOADE, INSTALLERE ELLER BRUGE APPEN ELLER ABONNEMENTSTJENESTEN. DENNE AFTALE SKAL LÆSES SAMMEN MED VORES PRIVACY NOTICE, DER ER TILGÆNGELIG PÅ https://emp.is/epimonitor-privacy-policy-eu-da, OG SOM ANGIVER, HVORDAN VI BEHANDLER PERSONLIGE DATA I FORBINDELSE MED APPEN, ABONNEMENTSTJENESTEN OG BÆRBARHEDEN.

1. DEFINITIONER

Følgende definerede udtryk, der anvendes i disse vilkår og betingelser, skal have den betydning, der er angivet nedenfor:

"Aftale" betyder disse vilkår og betingelser, som regulerer brugerens køb og brug af EpiMonitor, og som kan ændres af EMPATICA fra tid til anden som angivet heri.

"App" betyder EMPATICA's mobilapplikation, som kan downloades fra EMPATICA's hjemmeside eller relevante app-butikker og bruges med en enhed.

"Omsorgsperson(er)" betyder den eller de personer, der er godkendt af og udpeget af brugeren til at modtage opkald og/eller SMS-beskeder via appen.

"Enhed" betyder enhver kompatibel smartphone, der muliggør brug af appen.

"EMPATICA" eller "os" / "vores" / "vi" betyder Empatica S.r.l., et selskab stiftet i henhold til italiensk lovgivning, med registreret kontor på Via Stendhal 36, 20144 Milano (MI), Italien, momsnummer IT07462810966.

"EpiMonitor" betyder samlet det bærbare udstyr og abonnementstjenesten. EpiMonitor er klassificeret som medicinsk udstyr i overensstemmelse med forordning (EU) 2017/745 om medicinsk udstyr ("MDR").

"Abonnementstjeneste" betyder den abonnementstjeneste for alarmfunktioner, som Empatica stiller til rådighed for brugerne via appen.

"Bruger" betyder app-brugeren og/eller den person, der bærer den bærbare enhed (alt efter hvad der er relevant).

"Meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger" betyder Empaticas meddelelse om beskyttelse af personlige oplysninger, der beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger i forbindelse med denne aftale, og som er tilgængelig på https://emp.is/epimonitor-privacy-policy-eu-da

"Bærbar" betyder den bærbare EmbracePlus-enhed, produceret af EMPATICA eller andre virksomheder i EMPATICA-gruppen, der er i stand til at indsamle og overføre fysiologiske data til visning på appen, designet og/eller kommercialiseret af EMPATICA

1. SALG OG KØB AF EMBRACEPLUS
   1. Hvis du køber eller har købt et Wearable direkte fra EMPATICA, gælder vilkårene i dette afsnit 2 også for dig. Hvis du har købt et Wearable fra en autoriseret forhandler, gælder deres generelle vilkår og betingelser i stedet, og dette afsnit 2 gælder ikke for dig.

1. Priserne på EpiMonitor og forsendelsesomkostningerne er dem, der er angivet på vores hjemmeside og på tidspunktet for overførslen af din ordre. Priser og forsendelsesomkostninger skal anses for at være inklusive skatter, afgifter og eventuelle omkostninger i forbindelse med told (medmindre andet er angivet i ordren). Når du afgiver en ordre på et Wearable fra vores websted, og vi modtager den relevante betaling fuldt ud, modtager du en ordrebekræftelse for at bekræfte vores accept af en sådan ordre, ordreoplysninger og leveringsoplysninger.

1. Vi forpligter os til at levere ordrer så hurtigt som muligt under hensyntagen til den valgte leveringsmetode og under alle omstændigheder ikke senere end 30 dage fra ordrebekræftelsen. Hvis leveringen af Wearable forsinkes af en begivenhed uden for vores kontrol, vil vi kontakte dig så hurtigt som muligt med en opdatering.

1. Kontrakten indgås på dansk, hollandsk, engelsk, fransk, tysk, italiensk, spansk og svensk.

1. Hvis du køber en wearable fra vores hjemmeside, har du ret til at fortryde købet i overensstemmelse med nedenstående fortrydelsespolitik. Du kan finde et eksempel på en afbestillingsformular i slutningen af vilkårene og betingelserne.

1. SLUTBRUGERLICENS
   1. For at bruge det bærbare skal brugerne (i) have appen downloadet på deres telefon; og (ii) have en abonnementstjeneste på plads. I henhold til vilkårene og betingelserne i denne aftale giver EMPATICA hermed brugeren en begrænset, ikke-overdragelig, ikke-underlicenserbar, ikke-eksklusiv og genkaldelig licens til at installere og bruge en objektkodekopi af appen på en enhed, der udelukkende ejes eller leases af brugeren, udelukkende til brugerens personlige, ikke-kommercielle brug og i overensstemmelse med brugsanvisningen ("tilladte formål").

1. Brugeren skal have en enhed, der er kompatibel med appen, og er eneansvarlig for installation, konfiguration og vedligeholdelse af appen og al relateret software, hardware og andre enheder. EMPATICA garanterer ikke, at appen vil være kompatibel med alle mobile enheder. Standardoperatørens datagebyrer kan gælde for brugen af appen og/eller brugen af tekstbeskeder, og brugeren er eneansvarlig for sådanne gebyrer. Appen opretter forbindelse til EMPATICAs cloud-tjenester via internettet, hvilket kan omfatte forbindelser via trådløse og kablede netværk. Brug af appen fungerer som brugerens samtykke til overførsel af standardenhedsoplysninger (herunder, men ikke begrænset til, tekniske oplysninger om enheden og applikationssoftwaren og/eller brugerens trådløse tjenester).

1. Brugeren skal bruge appen i overensstemmelse med og inden for begrænsningerne i denne aftale og brugsanvisningen. Brugeren kan ikke overdrage eller give en tredjepart de rettigheder, der følger af denne aftale, uden forudgående skriftligt samtykke fra EMPATICA. Brugeren accepterer hermed at træffe alle nødvendige foranstaltninger for at beskytte appen mod enhver uautoriseret brug, reproduktion, distribution eller offentliggørelse.

1. Brugeren må ikke (1) kopiere, offentliggøre eller på anden måde reproducere appen; (2) ændre, foretage reverse engineering, dekompilere, adskille, afkode eller forsøge at låse op for eller omgå initialiseringssystemet og/eller tekniske sikkerhedsforanstaltninger, der anvendes af appen, undtagen som udtrykkeligt tilladt ved lov (direktiv 2009/24/EF og lokale implementeringer) og udelukkende i det omfang, det er nødvendigt for at sikre interoperabilitet med uafhængigt udviklet software; (3) ændre, tilpasse, oversætte, udleje, udlåne appen eller skabe afledte værker fra den; og/eller (4) fjerne eller ændre logoer og varemærker tilhørende EMPATICA eller nogen anden enhed i appen.

1. REGNSKABER

Du behøver ikke at registrere dig hos os for at downloade og installere appen. For at få adgang til og/eller bruge appen skal du dog registrere dig for en konto hos EMPATICA. Du er ansvarlig for at holde din adgangskode til kontoen fortrolig og for alle aktiviteter, der finder sted, når du bruger din konto inden for din risikosfære. Du accepterer ikke at dele, lade andre få adgang til eller gøre noget andet, der kan bringe sikkerheden af din adgangskode i fare. Du accepterer at underrette EMPATICA, hvis du opdager, at din adgangskode er mistet, stjålet eller videregivet til en uautoriseret tredjepart, hvis der er nogen uautoriseret brug af din adgangskode eller konto, eller hvis du får kendskab til andre brud på sikkerheden i forbindelse med EMPATICA eller appen.

1. BEGRÆNSNINGER I SIKKERHED OG TRYGHED
   1. Appen er et notifikationssystem med hensyn til specifikke hændelser, der kan registreres af et Wearable, der er forbundet til appen. Den bærbare enhed indsamler visse fysiologiske data og overfører dataene til appen i henhold til vores fortrolighedserklæring.

1. Hverken Wearable eller appen er beregnet til at give medicinsk rådgivning, diagnose eller behandling; men er snarere beregnet til at indsamle data og vise sådanne data til brugeren og eventuelle omsorgspersoner. Appen og Wearable er ikke en erstatning for regelmæssig lægehjælp og bør ikke bruges til at ændre din behandlingsplan eller andre instruktioner, som du har fået af læger, uden gennemgang og godkendelse, og du vil sikre, at al passende diagnose, behandling, opmærksomhed og indsats foretages af og til din fordel for at opretholde dit helbred og velvære. Du anerkender og accepterer, at appen og Wearable ikke er en passende erstatning for medicinsk behandling, der ydes af sundhedspersonale, og at appen og Wearable ikke er i stand til at yde diagnose, behandling eller hjælp i en tid med behov. Derfor kan overvågning af brugeren gennem appen og det bærbare udstyr resultere i forsinket hjælp sammenlignet med personlig, kontinuerlig overvågning.

1. Ved aktivering skal du konfigurere appen ved at angive kontaktoplysninger for en eller flere plejere, så appen kan ringe og/eller sende en sms til dem. Før du giver sådanne kontaktoplysninger, skal du sikre, at plejepersonerne er (a) klar over, at du giver deres kontaktoplysninger til os til de formål, der er beskrevet i denne aftale og meddelelsen om beskyttelse af personlige oplysninger, og (b) villige, i stand til og tilgængelige for at acceptere og modtage disse opkald og/eller tekstbeskeder.

1. Du accepterer at vælge omsorgspersoner, der er informeret om de risici, der er forbundet med de hændelser, som appen kan registrere. Du anerkender, at du vil kommunikere til dem, at disse hændelser kan variere fra ingen risiko til (lav, men reel) risiko for død efter en hændelse, som appen måske (eller måske ikke) opdager. Du accepterer at bede plejepersonalet om at ankomme med det samme (inden for et minut eller to, "så hurtigt som muligt"), når en begivenhed, der kan udløse en advarsel, indtræffer. I denne sammenhæng er en "advarsel" en meddelelse (opkald og/eller sms), der modtages af de udpegede omsorgspersoner via deres egen enhed, og som udløses af den bærbare enhed og appen, og som har til formål at advare omsorgspersonerne om potentiel anfaldsaktivitet. Du accepterer, at EMPATICA og appen ikke giver medicinsk rådgivning eller diagnose, og at du og din(e) omsorgsperson(er) vil følge medicinsk rådgivning fra læger om, hvad der skal gøres ved ankomsten. EMPATICA kan ikke verificere eller påvirke og er ikke ansvarlig for plejepersonalets adfærd.

1. Du anerkender og accepterer, at selvom EMPATICA har til hensigt, at appens funktioner skal være yderst pålidelige og tilgængelige, garanterer EMPATICA ikke pålidelighed. EMPATICA kan ikke garantere, at et opkald eller en tekstbesked når frem til en Plejeperson. Du anerkender og accepterer, at appen kan opleve uventede afbrydelser eller ikke fungere korrekt på grund af faktorer uden for EMPATICA's kontrol, herunder, uden begrænsning, på grund af årsager som tab af Bluetooth, lavt batteriniveau i enheden, manglende internetforbindelse, manglende netværksdækning, strømafbrydelser, fejl eller nedbrud i udstyr, fejl hos telekommunikationsudbydere, force majeure-begivenheder og tredjeparts software- eller hardwareproblemer.

1. Du accepterer straks at give EMPATICA oplysninger om eventuelle uønskede hændelser, som du har oplevet i forbindelse med din brug af appen og/eller det bærbare, så EMPATICA er i stand til at opfylde sine lovgivningsmæssige forpligtelser vedrørende overvågning efter markedsføringen. Sådanne oplysninger skal sendes til følgende e-mailadresse support@empatica.com og skal indeholde en beskrivelse af hændelsen, datoen for hændelsen, indvirkningen på brugeren (hvis nogen) og alle andre oplysninger, der anses for relevante for den pågældende uønskede hændelse. Alle personoplysninger, der indsendes som en del af indberetningen, skal behandles i overensstemmelse med vores fortrolighedserklæring.

1. ACCEPTABEL BRUG
   1. Brugeren må ikke bruge det bærbare eller appen til at: (i) skade andre, deltage i ulovlig eller svigagtig aktivitet eller begå svindel eller deltage i phishing-ordninger eller forfalskning eller anden lignende forfalskning eller manipulation af data; (ii) beskadige, deaktivere, overbelaste eller forringe appen eller de netværk eller servere, der driver tjenester relateret til appen; (iii) misbruge, chikanere, forfølge eller på anden måde krænke tredjeparts rettigheder; (iv) dele adgangskoder eller andre adgangsoplysninger eller -enheder eller på anden måde godkende eller overtræde tredjeparts rettigheder; (iii) misbruge, chikanere, forfølge eller på anden måde krænke en tredjeparts juridiske rettigheder; (iv) dele adgangskoder eller andre adgangsoplysninger eller enheder eller på anden måde autorisere, tillade eller gøre det muligt for en tredjepart at få adgang til eller bruge appen; (v) opnå eller forsøge at opnå uautoriseret adgang til data, konti eller netværk på nogen måde eller (vi) overtræde gældende lovgivning.

1. Ved at acceptere denne aftale og registrere dig i appen erklærer og garanterer du, at du er mindst 18 år gammel. Hvis du er under 18 år, skal dine forældre eller værger registrere sig på appen på dine vegne og erklære og garantere, at de er mindst 18 år gamle, har læst og forstået denne aftale og accepterer dens vilkår på dine vegne. Brugere af appen og/eller wearable skal være mindst 6 år gamle, og deres brug skal overvåges af forældre eller værger, der er over 18 år gamle. Med hensyn til børn under 6 år er du klar over - som angivet i EpiMonitor-brugsanvisningen - at EpiMonitor er et receptpligtigt medicinsk udstyrssystem, der består af en bærbar enhed "EmbracePlus" eller "EmbracePlus" og en parret mobil softwareapplikation "EpiMonitor", der er beregnet som et supplement til anfaldsovervågning hos voksne og børn i alderen 6 år og derover i et hjemmemiljø eller i sundhedsfaciliteter.

1. Hvor videresalg eller videredistribution af wearable ikke er forbudt i henhold til gældende lovgivning, er du, hvis du deltager i et sådant videresalg eller videredistribution, opmærksom på de omstændigheder, hvor du kan blive underlagt de forpligtelser og ansvar, der gælder for distributører af medicinsk udstyr, herunder eventuelle krav om registrering eller overholdelse i henhold til relevante bestemmelser

1. Du anerkender, at hvis du har købt det bærbare udstyr fra en autoriseret tredjepartsforhandler, der ikke er Empatica, er denne forhandler alene ansvarlig for salget af det bærbare udstyr i henhold til sine egne vilkår, herunder eventuelle gældende garantier. Dette berører ikke noget ansvar eller nogen forpligtelse, der forbliver hos EMPATICA i henhold til gældende lovgivning.

1. Du anerkender også, at EpiMonitor er et medicinsk udstyr til en enkelt patient og til flere formål, der udelukkende er beregnet til personlig brug og ikke kan overdrages til andre personer. Ethvert uautoriseret videresalg kan resultere i tab af visse produktfunktioner og kan også føre til problemer med sikkerhed, hygiejne og/eller overholdelse af lovgivningen. Af disse grunde kan uautoriseret videresalg forhindre EMPATICA i at yde passende support. I overensstemmelse hermed fraskriver EMPATICA sig, i det omfang det er tilladt i henhold til lovgivningen på , ethvert ansvar for problemer, der opstår som følge af produkter, der er købt gennem uautoriserede forhandlere. Intet i denne klausul skal fortolkes som en begrænsning af slutbrugerens rettigheder i henhold til gældende forbrugerlovgivning eller som en begrænsning eller udelukkelse af ansvar, der ikke lovligt kan begrænses eller udelukkes.

1. Brugeren accepterer udtrykkeligt, at han kun må bruge det bærbare og appen i nøje overensstemmelse med både denne aftale og brugsanvisningen.

1. ABONNEMENTER, BETALING OG OPSIGELSE
   1. Du accepterer at betale alle gældende gebyrer (inklusive alle gældende skatter) i forbindelse med din brug af appen og/eller de tjenester, som EMPATICA leverer via appen, baseret på EMPATICA's gældende gebyrer, afgifter og faktureringsbetingelser.

1. Alle gebyrer er baseret på købte tjenester, uanset faktisk brug. Hvis du ikke betaler i overensstemmelse med de gældende betalingsbetingelser, forbeholder EMPATICA sig ret til enten at suspendere din adgang til din konto og/eller opsige denne aftale. Ved at angive en betalingsmetode giver du os udtrykkeligt tilladelse til at opkræve de gældende gebyrer (inklusive eventuelle gældende skatter) til din betalingsmetode med regelmæssige intervaller og andre gebyrer i forbindelse med din konto, som alle afhænger af dit særlige abonnement og anvendte tjenester som specificeret af os. Hvis du tilmelder dig et betalt abonnement ("Betalt abonnement"), opkræver vi dig via din valgte betalingsmetode for dit første gebyr på den dato, hvor vi behandler ordren på dit betalte abonnement

1. Medmindre du giver 30 dages skriftligt varsel om opsigelse af dit abonnement inden udløbet af dit nuværende betalte abonnement, fornyes dit betalte abonnement automatisk for en ubestemt periode ("Fornyelsesperiode"). Efter fornyelse kan du stadig opsige dit betalte abonnement til enhver tid ved at give mindst 30 dages skriftligt varsel.

1. Hvis du opsiger dit betalte abonnement inden for de første 14 dage af den gældende periode, vil du modtage fuld refusion, medmindre andet er påkrævet ved lov. Du behøver ikke at angive en årsag til annulleringen, men anmodningen om annullering skal være i en klar erklæring til os på support@empatica.com. Din refusion vil blive returneret på den samme betalingsmetode, der blev brugt på købstidspunktet, og udstedt inden for 14 dage efter annulleringsanmodningen. Hvis du opsiger dit betalte abonnement efter de første 14 dage af den gældende periode, træder opsigelsen i kraft ved udgangen af den gældende periode, og du er ikke berettiget til refusion, medmindre andet er påkrævet ved lov.

1. Vi debiterer din valgte betalingsmetode med det gældende fornyelsesgebyr for dit betalte abonnement (inklusive eventuelle gældende skatter). Du kan annullere dit abonnement ved at kontakte kundesupport påsupport@empatica.com eller via den dedikerede kundeportal. Abonnementsgebyrer, der er opkrævet før den effektive annulleringsdato, refunderes ikke, hverken helt eller delvist. Alle gebyrer er inklusive eventuelle gældende skatter. I tilfælde af at vi skal betale skatter på dine vegne, skal du straks refundere os for alle betalte beløb. Du accepterer, at vi kan opkræve eventuelle ubetalte gebyrer på din angivne betalingsmetode og/eller sende dig en regning for sådanne ubetalte gebyrer.

1. Opsigelse af dit abonnement (betalt eller gratis) vil ophæve denne aftale. Denne aftale kan også opsiges af EMPATICA i tilfælde af brugerens overtrædelse af et af de følgende afsnit i denne aftale: 3.3, , , , , , ,3.445.55.66.16.67.110.513.2 , , ,eller14 . På tidspunktet for opsigelsen skal brugeren slette appen og enhver kopi heraf. EMPATICA forbeholder sig ret til at søge ethvert andet retsmiddel, der er fastsat i gældende lovgivning i tilfælde af brugerens overtrædelse.

1. OPDATERINGER, NYE VERSIONER OG ÆNDRINGER
   1. EMPATICA vil holde brugeren informeret om tilgængelige opdateringer, herunder sikkerhedsopdateringer, der er nødvendige for at opretholde EpiMonitors overensstemmelse. EMPATICA skal levere sådanne opdateringer inden for de tidsrammer, der er angivet af EMPATICA, eller som på anden måde kræves ved lov.

1. EMPATICA er ikke forpligtet til at understøtte forældede versioner af appen eller til at opdatere eller levere versioner af appen til brug på en bestemt mobilenhed eller et bestemt styresystem. Derudover kan appen blive opdateret og/eller opgraderet og muligvis ikke fungere på ældre mobile enheder og/eller operativsystemer. Appen fungerer muligvis ikke, helt eller delvist, på andre mobile enheder end dem, som appen er godkendt til og korrekt downloadet i henhold til instruktionerne fra EMPATICA. EMPATICA forbeholder sig ret til ændre appen og dens indhold, men kun af berettigede grunde, herunder, men ikke begrænset til: (i) overholdelse af juridiske eller lovgivningsmæssige krav; (ii) sikkerhedsforbedringer eller fejlrettelser; (iii) tekniske forbedringer for at opretholde funktionalitet, ydeevne eller kompatibilitet; (iv) justeringer på grund af ændringer i tredjeparts tjenester, software eller hardwareafhængighed; eller (v) foranstaltninger for at forhindre misbrug eller svigagtige aktiviteter. Hvor det er muligt, vil EMPATICA give rimelig besked om sådanne ændringer.

1. EMPATICA kan ændre eller opdatere vilkårene i denne aftale fra tid til anden af berettigede grunde, herunder, men ikke begrænset til, juridisk overholdelse, sikkerhedsforbedringer eller ændringer i appen eller tjenesterne. I sådanne tilfælde vil vi give forudgående besked via e-mail eller et andet varigt medie mindst 30 kalenderdage, før en væsentlig ændring træder i kraft. Vi vil informere dig om de påtænkte ændringer, din ret til at trække dig ud af aftalen og den gældende opsigelsesperiode. Din fortsatte brug af appen og/eller Wearable efter opsigelsesperioden vil udgøre en accept af og aftale om at være bundet af sådanne ændringer.

1. Hvor loven kræver det, indhenter vi brugerens samtykke til, at ændringer kan træde i kraft.

1. INTELLEKTUEL EJENDOM
   1. Appen indeholder proprietære og fortrolige oplysninger, der er beskyttet af gældende love om intellektuel ejendomsret. Brugeren anerkender og accepterer hermed, at alle rettigheder forbundet med appen og/eller Wearable, herunder alle databaserettigheder, varemærker og andre intellektuelle ejendomsrettigheder af enhver art, sammen med den underliggende softwarekode, udelukkende ejes af EMPATICA og/eller relaterede parter heraf.

1. Medmindre andet udtrykkeligt er angivet, giver denne aftale ikke brugeren nogen intellektuelle ejendomsrettigheder i appen, og alle rettigheder, der ikke udtrykkeligt er givet, er forbeholdt EMPATICA og dets licensgivere. EMPATICA, EMPATICA-logoet og al brugerdefineret grafik, sidehoveder, knapikoner, beskyttede produkt- og servicenavne og varemærker er enten varemærker eller registrerede varemærker tilhørende EMPATICA og/eller dets licensgivere og må ikke anvendes, hverken helt eller delvist, uden forudgående skriftlig tilladelse fra EMPATICA.

1. JURIDISK GARANTI OG ANSVARSFRASKRIVELSE
   1. EMPATICA er ansvarlig for enhver defekt i EpiMonitor og for dens manglende overensstemmelse med den afgivne ordre, der foreligger på leveringstidspunktet.

1. EpiMonitor er dækket af en juridisk overensstemmelsesgaranti i tilfælde af overensstemmelsesfejl, der eksisterer på leveringstidspunktet, og som viser sig inden for 2 (to) år fra dette tidspunkt. Medmindre EMPATICA svigagtigt har skjult de relevante mangler, kan du gøre overensstemmelsesmanglerne gældende inden for 26 (seksogtyve) måneder fra leveringsdatoen.

1. I tilfælde af en overensstemmelsesdefekt har du - ud over de rettigheder, der ellers er fastsat i gældende lovgivning - ret til (i) at få genoprettet den defekte EpiMonitor/App-overensstemmelse eller (ii) modtage en proportional reduktion af den betalte pris eller (iii) opsige aftalen. Hverken EMPATICA eller dets licensgivere eller leverandører repræsenterer eller garanterer, at appen eller EMPATICA's servere er fri for virus eller andre skadelige komponenter.

1. Du er eneansvarlig for al kommunikation og interaktion med personer, som appen kommunikerer med eller interagerer med som følge af din brug af appen, herunder, men ikke begrænset til, eventuelle omsorgspersoner. EMPATICA fremsætter ingen erklæringer eller garantier med hensyn til sådanne tredjeparters adfærd. Du accepterer at tage rimelige forholdsregler i al kommunikation og interaktion med alle andre personer, som du kommunikerer eller interagerer med som følge af brugen af appen.

1. Du anerkender, at EMPATICA ikke er en medicinsk fagperson, ikke ansætter medicinske fagpersoner til levering af medicinske tjenester og ikke tilbyder medicinske tjenester eller rådgivning, og at vi heller ikke verificerer nøjagtigheden af brugerdata. Appen er ikke en erstatning for løbende lægehjælp, der ydes af sundhedspersonale. Du accepterer, at du er eneansvarlig for at rådføre dig med sundhedspersonale om eventuelle spørgsmål, du måtte have som følge af din brug af appen, herunder for at opnå korrekt behandling af sundhedsmæssige eller medicinske tilstande

1. BEGRÆNSNING AF ANSVAR
   1. Medmindre andet er fastsat i denne aftale, herunder de følgende bestemmelser, er EMPATICA ansvarlig i tilfælde af misligholdelse af kontraktlige og ikke-kontraktlige forpligtelser i overensstemmelse med de lovbestemte bestemmelser.

1. EMPATICA er erstatningspligtig - uanset retsgrundlaget - inden for rammerne af culpaansvaret i tilfælde af forsæt og grov uagtsomhed. I tilfælde af simpel uagtsomhed er EMPATICA kun ansvarlig med forbehold af lovbestemte ansvarsbegrænsninger (f.eks. omhu i egne anliggender; ubetydelig pligtforsømmelse):
2. for skader som følge af skade på liv, lemmer eller helbred;
3. for skader som følge af misligholdelse af en væsentlig kontraktlig forpligtelse (forpligtelse, hvis opfyldelse er afgørende for den korrekte opfyldelse af kontrakten i første omgang, og hvis overholdelse brugeren regelmæssigt stoler på og kan stole på); i dette tilfælde er EMPATICA's ansvar dog begrænset til erstatning for den forudsigelige, typisk forekommende skade.

1. Ansvarsbegrænsningerne gælder også for tredjeparter samt for pligtforsømmelser fra personer (også i deres favør), for hvis skyld EMPATICA er ansvarlig i henhold til de lovbestemte bestemmelser. De gælder ikke, hvis en mangel er blevet skjult svigagtigt eller en garanti for varens kvalitet er blevet antaget og for krav fra brugeren i henhold til produktansvarsloven.

1. EMPATICA er kun ansvarlig for tab af data op til størrelsen af de typiske gendannelsesomkostninger, der ville være opstået, hvis der var truffet passende og regelmæssige foranstaltninger til sikkerhedskopiering af data.

1. YDERLIGERE VILKÅR OG BETINGELSER FOR MOBILAPPLIKATIONER
   1. Følgende yderligere vilkår og betingelser gælder med hensyn til enhver applikation, som EMPATICA leverer til dig, der er designet til brug på en Apple iOS-drevet mobilenhed (en "iOS-app"):
2. Du anerkender, at denne aftale kun er mellem dig og EMPATICA og ikke med Apple, Inc. ("Apple").
3. EMPATICA, og ikke Apple, er eneansvarlig for iOS-appen og de tjenester og det indhold, der er tilgængeligt deri. Du anerkender, at Apple ikke har nogen forpligtelse til at levere vedligeholdelses- og supporttjenester med hensyn til iOS-appen. I det maksimale omfang, det er tilladt i henhold til gældende lov, har Apple ingen garantiforpligtelse overhovedet med hensyn til iOS-appen og eventuelle andre krav, tab, forpligtelser, skader, omkostninger eller udgifter, der kan henføres til iOS-appens manglende overholdelse af nogen garanti.
4. Du accepterer, at EMPATICA, og ikke Apple, er ansvarlig for at behandle eventuelle krav fra dig eller en tredjepart i forbindelse med iOS-appen eller din besiddelse og/eller brug af iOS-appen, herunder, men ikke begrænset til: (i) produktansvarskrav; (ii) ethvert krav om, at iOS-appen ikke overholder gældende juridiske eller lovgivningsmæssige krav; og (iii) krav, der opstår i henhold til forbrugerbeskyttelse eller lignende lovgivning, og alle sådanne krav er udelukkende underlagt denne aftale og enhver lov, der gælder for os som udbyder af iOS-appen.
5. Du accepterer, at EMPATICA, og ikke Apple, er ansvarlig, i det omfang det kræves af denne aftale, for undersøgelse, forsvar, forlig og afvikling af ethvert krav fra tredjepart om krænkelse af intellektuel ejendomsret i forbindelse med iOS-appen eller din besiddelse og brug af iOS-appen.
6. Du accepterer at overholde alle gældende aftalevilkår for tredjeparter, når du bruger iOS-appen (f.eks. må du ikke overtræde aftalevilkårene for din trådløse datatjeneste, når du bruger iOS-appen).
7. Du accepterer, at Apple og Apples datterselskaber er tredjepartsbegunstigede til denne aftale, da dens vilkår vedrører din licens til at bruge iOS-appen. Når du accepterer denne aftale, har Apple ret til (og anses for at have accepteret retten til) at håndhæve denne aftale over for dig for så vidt angår dens vilkår, der vedrører din licens til iOS-appen som begunstiget tredjepart.

1. Følgende yderligere vilkår og betingelser gælder for enhver applikation, som EMPATICA leverer til dig, og som er designet til brug på en Android-drevet mobilenhed (en "Android-app"):
2. Du anerkender, at denne aftale kun er mellem dig og EMPATICA og ikke med Google, Inc. ("Google").
3. Din brug af en Android-app skal overholde Googles til enhver tid gældende servicevilkår for Android Market.
4. EMPATICA, og ikke Google, er eneansvarlig for Android-appen, de tjenester og det indhold, der er tilgængeligt derpå, samt support og vedligeholdelse heraf. Google har ingen forpligtelse eller ansvar over for dig med hensyn til Android-appen eller denne aftale.
5. Du anerkender og accepterer, at Google er en tredjepart, der er begunstiget af denne aftale, da de vedrører Android-appen

1. INDSENDELSER
   1. Appen kan give dig mulighed for at indsende feedback, oplysninger, data, tekst, software, beskeder eller andet materiale (hver især en "brugerindsendelse"). Du accepterer, at du er eneansvarlig for alle dine brugerindsendelser, og at enhver sådan brugerindsendelse betragtes som både ikke-fortrolig og ikke-proprietær. Endvidere garanterer EMPATICA ikke, at du vil være i stand til at redigere eller slette enhver brugerindsendelse, du har indsendt.

1. Ved at indsende en brugerindsendelse garanterer og erklærer du over for EMPATICA, at:
2. Du ejer alle rettigheder til dine brugerindsendelser (herunder, uden begrænsning, alle rettigheder til reproduktion og visning af dine brugerindsendelser), eller alternativt har du erhvervet alle nødvendige rettigheder til dine brugerindsendelser, så du kan give EMPATICA rettighederne til dine brugerindsendelser som beskrevet i denne aftale;
3. Du har betalt og betaler fuldt ud alle licensgebyrer, godkendelsesgebyrer og andre økonomiske forpligtelser af enhver art, der opstår som følge af enhver brug eller kommerciel udnyttelse af dine brugerindsendelser;
4. Dine brugerindsendelser krænker ikke nogen tredjeparts ophavsret, varemærke, patent, forretningshemmelighed eller andre intellektuelle ejendomsrettigheder, privatlivsrettigheder eller andre juridiske eller moralske rettigheder;
5. Alle oplysninger i dit brugerbidrag er ikke kendt af dig for at være falske, unøjagtige eller vildledende;
6. Din brugerindsendelse overtræder ikke nogen lov (herunder, men ikke begrænset til, dem, der regulerer eksportkontrol, forbrugerbeskyttelse, illoyal konkurrence, databeskyttelse, antidiskrimination eller falsk reklame);
7. Din brugerindsendelse er ikke, og kan ikke med rimelighed anses for at være, ærekrænkende, injurierende, hadefuld, racemæssig, etnisk, religiøs eller på anden måde forudindtaget eller stødende, ulovligt truende eller ulovligt chikanerende over for nogen person, partnerskab eller virksomhed, vulgær, pornografisk, uanstændig eller krænkende for andres privatliv;
8. Du blev ikke og vil ikke blive kompenseret eller tildelt noget vederlag af nogen tredjepart for at indsende din brugerindsendelse;
9. Din brugerindsendelse indeholder ikke materiale fra en tredjeparts hjemmeside eller adresser, e-mailadresser, kontaktoplysninger, telefonnumre eller andre personlige data (bortset fra dine egne);
10. Hvis din brugerindsendelse indeholder dine personlige data, har du begrænset disse til det minimum, der er nødvendigt for at lave din brugerindsendelse, og du har læst vores fortrolighedserklæring;
11. Din brugerindsendelse indeholder ikke virus, orme, spyware, adware eller andre potentielt skadelige programmer eller filer;
12. Din brugerindsendelse indeholder ikke oplysninger, som du anser for at være fortrolige, private eller beskyttede; og
13. Dit brugerbidrag må ikke indeholde eller udgøre nogen uopfordret eller uautoriseret reklame, salgsfremmende materiale, junk mail, spam, kædebreve, pyramidespil eller nogen anden form for opfordring.

1. Ved at indsende en brugerindsendelse, underlagt fortrolighedsforanstaltninger og gældende databeskyttelseslove, giver du EMPATICA en uigenkaldelig, evigvarende, overførbar, ikke-eksklusiv, fuldt betalt, verdensomspændende, royaltyfri licens (der kan underlicenseres gennem flere niveauer) til:
2. Bruge, distribuere, reproducere, ændre, tilpasse, offentliggøre, oversætte, offentligt udføre og offentligt vise dine brugerindsendelser (eller enhver ændring heraf), helt eller delvist, i ethvert format eller medium, der nu er kendt eller senere udviklet.
3. Brug (og tillad andre at bruge) din brugerindsendelse på enhver måde og til ethvert formål (herunder, uden begrænsning, kommercielle formål), som EMPATICA finder passende (herunder, uden begrænsning, at inkorporere din brugerindsendelse eller enhver ændring heraf, helt eller delvist, i enhver teknologi, produkt eller tjeneste).

1. EMPATICA kan, men er ikke forpligtet til, at forhåndsscreene brugerindsendelser eller overvåge ethvert område af appen, hvorigennem brugerindsendelser kan indsendes. Vi er ikke forpligtet til at hoste, vise eller distribuere nogen brugerindsendelser på eller gennem appen og kan til enhver tid fjerne eller afvise nogen brugerindsendelser af en eller anden grund. Vi er ikke ansvarlige for tab, tyveri eller skade af nogen art på brugerindsendelser. Desuden accepterer du, at EMPATICA frit kan videregive dine brugerindsendelser til enhver tredjepart.

1. UAUTORISEREDE AKTIVITETER
   1. Du må kun bruge appen og/eller den bærbare computer til de tilladte formål. Enhver anden brug af appen og/eller den bærbare computer ud over de tilladte formål er forbudt og udgør derfor uautoriseret brug af appen og/eller den bærbare computer, hvilket kan udgøre en overtrædelse af gældende lovgivning.

1. Medmindre du har skriftlig tilladelse fra EMPATICA, der angiver andet, har du ikke tilladelse til at bruge appen og/eller Wearable på nogen af de følgende måder (dette er kun en ikke-udtømmende liste over eksempler):
2. Til ethvert offentligt eller kommercielt formål, som omfatter brug af appen på et andet system, der er leveret eller tilladt af EMPATICA.
3. På nogen måde, der ændrer, offentligt viser, offentligt udfører, reproducerer eller distribuerer noget af appen.
4. På nogen måde, der overtræder gældende lovgivning.
5. At forfølge, chikanere eller skade en anden person.
6. At udgive dig for at være en person eller enhed eller på anden måde give et forkert billede af dit tilhørsforhold til en person eller enhed.
7. At forstyrre eller afbryde appen eller servere eller netværk, der er forbundet med appen.
8. At bruge datamining, robotter eller lignende dataindsamlings- eller udtrækningsmetoder i forbindelse med appen og/eller
9. Forsøge at få uautoriseret adgang til nogen del af appen eller andre konti, computersystemer eller netværk, der er forbundet med appen, uanset om det er gennem hacking, password mining eller på anden måde.

1. TVISTBILÆGGELSE OG ODR
   1. For alle tvister skal du først give EMPATICA mulighed for at løse tvisten, hvilket først gøres ved at sende en e-mail til EMPATICA pålegal@empatica.com med følgende oplysninger: (1) dit navn, (2) din adresse, (3) en skriftlig beskrivelse af dit krav og (4) en beskrivelse af den specifikke afhjælpning, du søger. Hvis EMPATICA ikke løser tvisten inden for 45 dage efter modtagelse af din meddelelse, skal tvisten henvises til og endeligt løses

Retten i Milano, Italien.

1. Som forbruger har du dog lov til at indgive enhver tvist eller ethvert krav, der opstår som følge af eller i forbindelse med denne aftale, til domstolene på dit bopælssted eller valgfrie hjemsted uden at give EMPATICA mulighed for at løse tvisten som beskrevet i det foregående afsnit.

1. Vi informerer dig også om eksistensen af en online tvistbilæggelsesplatform, der er vedtaget af Europa-Kommissionen og tilgængelig på Online Dispute Resolution | European Commission (europa.eu) (såkaldt "ODR Platform"), hvorigennem du har mulighed for at løse dine forbrugertvister.

1. UAFHÆNGIGHED

Hvis en klausul (eller en del af en klausul) i denne aftale er eller bliver ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves i nogen henseende: (a) skal det ikke påvirke lovligheden, gyldigheden eller håndhævelsen af nogen anden bestemmelse i denne aftale; og (b) den klausul (eller en del af den klausul) vil blive betragtet som slettet.

1. OVERLEVELSE

Opsigelse eller udløb af denne aftale, uanset årsagen, berører ikke nogen af parternes forpligtelser eller rettigheder eller retsmidler, der er opstået før opsigelsen eller udløbet, og påvirker ikke nogen bestemmelse i denne aftale, som udtrykkeligt eller underforstået er beregnet til at træde i kraft ved eller fortsætte med at være i kraft efter en sådan opsigelse eller et sådant udløb.

1. GÆLDENDE LOV

Denne aftale og alle ikke-kontraktlige forpligtelser, der opstår som følge af eller i forbindelse med den, skal styres af og fortolkes i overensstemmelse med italiensk lov. De lovmæssige bestemmelser, der begrænser lovvalget og anvendeligheden af ufravigelige bestemmelser, især i den stat, hvor kunden som forbruger har sit sædvanlige opholdssted, forbliver upåvirket.

1. DIVERSE
   1. Brugeren anerkender, at EMPATICA vil sende elektronisk kommunikation til brugeren som en integreret del af sin levering af appen, herunder via e-mail, sms, opkald og push-meddelelser til enheden. Denne elektroniske kommunikation er en del af brugerens forhold til EMPATICA - se venligst vores fortrolighedserklæring for mere information om, hvordan vi behandler dine personlige data. Brugeren accepterer, at alle meddelelser, aftaler, afsløringer eller anden kommunikation, som EMPATICA sender via e-mail, vil opfylde alle juridiske kommunikationskrav, herunder at sådan kommunikation skal være skriftlig. Brugeren må ikke bruge eller på anden måde eksportere eller reeksportere appen, medmindre det er tilladt i henhold til amerikansk lovgivning og lovgivningen i den jurisdiktion, hvor appen blev anskaffet.

1. Ved at bruge appen erklærer og garanterer du, at (a) du ikke befinder dig i et land, der er underlagt sanktioner eller restriktive foranstaltninger pålagt af den amerikanske regering eller EU, eller som er blevet udpeget af den amerikanske regering eller EU som et "terroriststøttende" land; og (b) du ikke er på nogen amerikansk regerings eller EU's liste over forbudte eller begrænsede parter.

1. SIDSTE OPDATERING

Vilkårene i denne aftale blev sidst opdateret april 2025 ("Sidste opdatering").

*** *** ***

I henhold til artikel 1341 og 1342 i den italienske civillovbog anerkender og accepterer du udtrykkeligt følgende klausuler: 6.5, , , , og .7.27.31115.1

Jeg accepterer □.

*** *** ***

EKSEMPEL PÅ FORTRYDELSESFORMULAR

(skal kun udfyldes og returneres, hvis du ønsker at trække dig ud af kontrakten - brug af denne formular er frivillig)

Til:

Empatica S.r.l.

Via Stendhal 36

20144 Milano (MI), Italien

support@empatica.com

Jeg/vi [*] meddeler hermed, at jeg/vi [*] trækker mig/os [*] tilbage fra min/vores [*] kontrakt om følgende produkt(er)/tjenesteydelser [*] ____________________________________________________________________________________

Bestilt den [*]/modtaget den [*] _______________________________________________________________

Navn på forbruger(e) _____________________________________________________________________

Adresse på forbruger(e) ___________________________________________________________________

Underskrift af forbruger(e)

(kun hvis denne formular anmeldes på papir) _______________________________________

Dato ___________________

[*] Slet efter behov

Sidste opdatering: 27 april 2025